EJEMPLO DE UNA VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja competitiva es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras.

Para ser realmente efectiva, una ventaja competitiva debe ser:

1. difícil de igualar
2. única
3. posible de mantener
4. netamente superior a la competencia
5. aplicable a variadas situaciones

Ejemplos de características de compañía que pueden constituir una ventaja competitiva:

• Orientación al [cliente], valor de la vida del cliente
• cualidad superior del producto
• contratos de distribución de largo período
• valor de marca acumulado y buena reputación de la compañía
• técnicas de producción de bajo costo, liderazgo en costes
• posesión de patentes y copyright
• monopolio protegido por el gobierno
• equipo profesional altamente cualificado

La lista de ventajas competitivas potenciales es muy larga. Sin embargo, hay quien opina que en un [mercado tan cambiante] no existen realmente ventajas competitivas que se puedan mantener durante mucho tiempo. Se dice que la única ventaja competitiva de largo recorrido es que una empresa pueda estar alerta y sea tan ágil como para poder encontrar siempre una ventaja sin importar lo que pueda ocurrir.

Las únicas dos fuentes generadoras de una ventaja competitiva son la diferenciación y el

liderazgo en costos, los cuales deben ser mantenidos durante el tiempo, de lo contrario, dicha

ventaja será comparativa.

Además de que las empresas hoy en día deben esforzarse cada vez más por conseguir una

ventaja diferencial, de igual forma deben evitar una desventaja diferencial para su producto.

Un ejemplo de estos son los fabricantes de autos de Estados Unidos, que durante los años

setentas estuvieron en desventaja frente a los productos producidos en Japón con respecto a

la calidad y precio

Para poder elegir y aplicar una estrategia adecuada de posicionamiento, cada empresa

tendrá que diferenciar lo que ofrece, armando un paquete singular de ventajas competitivas

que atraigan a un grupo sustancial dentro del segmento.

La diferenciación de la imagen: las empresas se esfuerzan por crear imágenes que

las distingan de la competencia. La imagen de una empresa o una marca debe transmitir

un mensaje singular y distintivo, que comunique los beneficios principales del producto y

su posición. Los símbolos pueden conllevar al reconocimiento de la empresa o la marca y

a la diferenciación de la imagen. Las empresas diseñan letreros y logos que permiten

reconocerlas enseguida. Además se asocian con objetos o letras que son símbolos de

calidad o de otros atributos. Por ejemplo la palomita de Nike, la manzana de Apple, el

cocinero de Pillsbury, o la "M" de McDonald's. La empresa puede crear una marca o

imagen en torno a una personalidad Por ejemplo: Passion = Elizabeth Taylor, Telcel =

Lucero, Avon = Juan Ferrara, Andrea = Paty Manterola. Algunas empresas se llegan a

asociar incluso con colores, por ejemplo: IBM (azúl), Campbell y Coca-cola (rojo y blanco),

anteriormente Bancomer usaba esta asociación con el verde, pero al ser comprado por

BBV cambio al azul